Τι κοιτάτε πρώτα όταν επισκέπτεστε ένα συνεργείο;
Τα εξουσιοδοτημένα σήμερα έχουν προχωρήσει από τα «γενικά συνεργεία» του παρελθόντος, καθότι οι τεχνικοί τους εκπαιδεύονται συστηματικά.
Επειδή το κόστος συντήρησης ενός αυτοκινήτου δεν είναι μικρό, και με τον «στόλο» να γερνάει γρήγορα, η επιλογή του συνεργείου γίνεται καθοριστικής σημασίας. Εσείς όμως τι κοιτάτε πρώτα για να επιλέξετε;
Από την αντιπροσωπεία στο εξουσιοδοτημένο η πρώτη διαφορά είναι το κόστος. Όχι τόσο στα ανταλλακτικά, αν και αυτό εξαρτάται, όσο στη χρέωση της ώρας εργασίας. Η τιμή εξάλλου μιας εργασίας στο αυτοκίνητο αποτελεί και το βασικό λόγο που προτιμάται το εξουσιοδοτημένο.
Έχετε όμως κάνει τις συγκρίσεις; Αυτό που συχνά κρατάει πολύ κόσμο στην αντιπροσωπεία είναι ότι υπάρχει υπολογισμός για το συνολικό κόστος πριν αρχίσει η εργασία. Μεγάλο, αλλά ξέρει ο καθένας τι τον περιμένει. Στα εξουσιοδοτημένα, παλιότερα, η τιμή ήταν μεταξύ του «θα τα βρούμε» και του «ότι βγάλει». Αυτό όμως έχει αλλάξει ριζικά.
Οι εργασίες είναι καταχωρισμένες και έτσι για κάθε μία υπάρχει διάρκεια που πολλαπλασιάζεται με το κόστος εργατοώρας για να υπολογιστεί η τιμή. Μαζί με το κόστος ανταλλακτικών, η συνολική δαπάνη στα εξουσιοδοτημένα μπορεί να προσδιοριστεί με την ίδια ακρίβεια με αυτή της αντιπροσωπείας. Μήπως εσείς δε ρωτάτε;
Και μετά είναι τα ανταλλακτικά. Μπορεί να μη γράφει το κουτί πάνω τη μάρκα του αυτοκινήτου σας, όμως οι κατασκευαστές ανταλλακτικών παράγουν τα ίδια εξαρτήματα και για την ελεύθερη αγορά, με τα δικά τους σήματα. Τέτοια ανταλλακτικά είναι συνήθως φθηνότερα και έτσι ένα όφελος ως προς το κόστος συντήρησης μπορεί να βρεθεί και εκεί.
Είναι όμως η ποιότητα εργασίας η ίδια; Τα εξουσιοδοτημένα σήμερα έχουν προχωρήσει από τα «γενικά συνεργεία» του παρελθόντος, καθότι οι τεχνικοί τους εκπαιδεύονται συστηματικά. Το προσωπικό τους συνήθως προέρχεται από χρόνια εμπειρίας σε αντιπροσωπείες και έτσι το «τρίψιμο» με τη μάρκα είναι σίγουρο. Εκεί που μπορεί να υπάρχει διαφορά είναι όταν ένα τελείως νέο μοντέλο βγει στην αγορά και τα εξουσιοδοτημένα της μάρκας δεν έχουν πρακτική εμπειρία.
Ένα ακόμη σημαντικό στοιχείο του εξουσιοδοτημένου είναι η προσπάθεια επισκευής πριν την αντικατάσταση. Διαδικασία που μπορεί να γλιτώσει πολλά χρήματα, ειδικά όταν πρόκειται για εργασίες που στην αντιπροσωπεία θα ήταν απαγορευτικές λόγω κόστους εργατοώρας, όπως η επισκευή κιβωτίου ταχυτήτων ή επέμβαση στα κινούμενα μέρη του κινητήρα.
Και τέλος είναι η απόσταση από το σπίτι. Γιατί και αυτό μετράει, ειδικά όταν δεν υπάρχουν υπηρεσίες «αυτοκινήτου αντικατάστασης». Όπως και να έχει τα εξουσιοδοτημένα αυξάνουν τις πιθανές επιλογές τόσο σε κόστος όσο και σε ευκολία.
Εσείς λοιπόν τι από αυτά κοιτάτε πρώτο όταν επιλέγετε συνεργείο; Ποιο χαρακτηριστικό σας ενδιαφέρει περισσότερο και τελικά τι προτιμάτε;
Πηγή: www.autotriti.gr
